La Boatstuning.com, ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie una plăcută și satisfăcătoare. Dacă din diverse motive nu ești mulțumit de produsele achiziționate, te rugăm să urmezi pașii de mai jos pentru a returna produsele conform legislației europene.

1. Dreptul de Retragere

Conform legislației Uniunii Europene, ai dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesar să oferi un motiv. Acest drept se aplică tuturor produselor achiziționate de la Boatstuning.com, cu excepția celor care sunt excluse conform legislației (produse personalizate, produse perisabile etc.).

2. Condiții de Returnare

Pentru a returna un produs, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

• Produsul trebuie să fie într-o stare nouă, complet funcțional și în ambalajul original, fără semne de uzură.
• Toate accesoriile, etichetele și documentele originale trebuie returnate împreună cu produsul.
• Returnările se pot face doar din țările membre ale Uniunii Europene.

3. Cum Să Returnezi Un Produs

• Trimite un e-mail la adresa info@boatstuning.com .
• Vei primi instrucțiuni pentru a trimite produsul înapoi.
• Cheltuielile de transport pentru returnare vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

4. Procesul de Rambursare

După primirea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea sumei plătite, excluzând costurile de livrare, în termen de 14 zile calendaristice. Rambursarea va fi efectuată pe aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care s-a convenit altceva.

5. Excepții

Nu acceptăm returnarea următoarelor produse:

• Produse personalizate sau confecționate la comandă.
• Produse desigilate sau care nu pot fi returnate din motive de igienă (ex. echipamente de protecție personală, produse electronice care au fost deschise).
• Produse care au fost folosite sau deteriorate de către client.

6. Defecte și Produse Greșite

Dacă ai primit un produs defect sau greșit, te rugăm să ne contactezi imediat, iar returnarea va fi procesată fără costuri suplimentare pentru tine. Vom înlocui produsul sau vom oferi rambursarea integrală, conform preferințelor tale…